xxx管理中心xx收费所地处北宋著名的文化大家“**”的故居xx县内，自2020年上半年依托**”及其文化开展“黄庭坚特色班组”创建工作以来，以黄庭坚勤政、清廉、重家风、重礼仪的品质为指引，用一个个实实在在的，平凡典型的事例，将员工爱岗敬业、优质服务、无私奉献的发光点凝聚起来，全面打造“礼仪、先锋、说莲、爱心”特色班组，在服务司乘美好出行的道路上，展现出了**高速人的良好风貌。
该班是一个年轻的团队，他们年轻、有活力，充满激情，别看他们年轻，可是在服务司乘时他们一点都不含糊，他们以“诚信待人为根本、为您服务我快乐”为工作理念，在收费工作中他们做到了“三先、三声、五一样”，“三先”收费先问好、来人先让座、纠违先敬礼；
“三声”来有问声、问有答声、去有送声；
“五一样”白天和晚上工作一样、领导检查与不检查一样、开会与不开会一样、开展文明服务活动与不开展一样、领导在与不在一个样；
并且经常组织班员学习当地人文、地理、饮食、传统文化知识，培养导游型收费员，掌握周边旅游景点的分布，收集周边住宿、餐饮、停车、登山等实用性信息，汇集制作展板和旅游手册，方便司乘查阅，实现有问必答、有问会答、答能解惑的百分之百服务，他们从点点滴滴小事做起，一杯水，一条凳，一条毛巾对司乘人员像春天般的温暖，让司乘有宾至如归、回家的感觉。
该班是一个技能强、业务精的班组，工作中“优质服务、创先争优”。他们练就了一身的好本领，班组成员经常利用休息时间进行点钞点卡、业务知识练习和学习，通过刻苦钻研全面提升自己，站里每个月的业务评比他们总是名列前茅，他们练就一身火眼金睛的好本领，逃费、漏费现象都逃不过他们的法眼，二班的员工是内敛型的，他们总是脚踏实地、安安静静、默默无闻，把工作当作事业来干，他们身上有一种认真的蛮劲感染着身边人。
廉与莲相通，健康的莲和廉洁的人都是受人尊重的，收费一班始终坚持“人因廉而正”的工作宗旨，该班提出了“干干净净做人、踏踏实实做事”的工作原则，收费工作跟金钱挂钩，每每遇到司乘因违法超载、非绿通装货等行为而向他们塞红包、给好处时，他们总是会干脆地“拒绝”，并对司乘进行严厉地教育。因此，司乘朋友也送了该班一个响亮的外号——“铁面无私班”。该班用实际行动筑牢廉洁从业防线，营造“规范、有序、通畅、便捷”的高速公路通行环境。
该把“奉献一份爱心，争当快乐志愿者”作为班组的座右铭，他们以实际行动践行着班组宗旨，经常性的开展各类志愿服务活动，热心帮助司乘推车、加油，全力救助生病司乘，义务帮助孤寡老人等，在收费工作的过程中，遇到的一些外地司机因意外原因造成资金困难，主动慷慨解囊，让身处异地的司机备感亲切，融洽与司乘人员的关系，使优质文明服务得到不断提高，锦旗、感谢信诠释着他们的业绩。
创建的道路上，xx收费所将“礼仪、先锋、说莲、爱心”四个班组的精神凝聚在一起，全心全意打造所站品牌特色，在后期的工作中，xxx收费所全体员工将会更加努力、更加奋进，助推收费运营管理工作提档升级，展现良好的高速企业形象，服务广大司乘。
