第1篇：学校优质服务工作总结学校优质服务工作总结一年来，我校做了一项又一项的工作，得到了广大师生家长的一致好评，现就本年度的优质服务活动做一总结：一、思想高度重视以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指下面是小编为大家整理的专家服务学校工作总结共7篇,供大家参考。
第1篇：学校优质服务工作总结
学校优质服务工作总结
一年来，我校做了一项又一项的工作，得到了广大师生家长的一致好评，现就本年度的优质服务活动做一总结：
一、思想高度重视
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的指导精神，以科学发展观为统领，创新管理方式，转变部门作风，规范行政行为，促进依法行政，提高服务质量，提高办事效率，更好地宝丰县一高教育事业发展服务。
二、活动目标扎实
通过创建优质服务窗口活动的开展，实现学校服务意识明显增强，群众满意度明显提高，学校内部管理更加规范，办事更加公开透明，制度更加健全和完善，班子更加团结干事，基本达到了建一流队伍，树一流作风，塑一流形象，创一流业绩的目标.三．责任明确 (一)成立了领导组
(二)加大了宣传力度，营造了良好氛围 充分利用了教师会﹑家长会等，加大宣传力度，为开展优质服务活动营造了一个良好的舆论氛围。
(三)各项制度办法完善落实
1、加强领导，确保责任主体到位。确保创建工作稳步推进。
2、加强监督检查，确保实际效果。学校对工作定期不定期地开展检查，把经常性检查和专项检查结合起来，对检查中发现的问题，针对性地提出解决的办法。
3、统筹兼顾，与其它创建活动的开展有机结合。我校开展优质服务活动，同已实施的平安创建、精神文明创建以及加强和改进师德师风建设的落实和执行等活动有机结合起来，做到全校一盘棋，形成合力，整体联动、共同促进。
(四)提供了优质高效的服务
工作人员做到着装整齐、用语文明、服务周到热情，做到来有迎声、去有送声、问有答声，办事有回声；对办理过程中的申办人、申办事项、承办人、办理情况、回复和反馈情况等逐一登记，取得了良好效果。 个人工作总结范文
回首去年一年我的工作，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，当然也会有硕果累累的喜悦……可以说，新年是一个公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下，希望能给日后的工作带来帮助：
一、树立全局观念，做好本职工作
不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。”最大限度的保护客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也是对公司产品的宣传，以及对公司产品性能的情报收集，以便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。
二、善于沟通交流，强于协助协调
现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。
三、精于专业技能，勤于现场观察
随着电子行业的不断发展，竞争不断强化，如何做好电脑销后服务，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技术服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流, 努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的售后服务，代表了客户对本公司产品进一步的信任。
四、技术知识水平与实际操作熟练
在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作，积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利，在售后工资中要有好的方法技术与判断力才能使工作顺利。
在一年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。
第2篇：学校后勤服务工作总结
学校后勤服务工作总结
今年以来,服务中心牢牢围绕，以岗位培训工作为重点，狠抓优质服务和创新发展，通过全体员工的共同努力，消防、保卫、安全等均做到无事故发生；校园绿化、环境卫生得到较大改观，后勤保障能力得到了全面提升，较好地完成了全年的工作任务。
针对服务中心的工作实际，我们主要做了以下几方面的工作。
一．完善各种规章制度
1．建立和健全各项规章制度和工作流程。各部分都充实完善了部分内各项规章制度和工作流程，并坚持每周检查和考核，保证各项制度和工作流程能真正落到实处；通过我们的不断努力，各项工作进一步标准化、规范化、流程化，治理与服务水平比以往有了较大的进步。
2．我们坚持一人能做完的工作决不让两人来做，使很多岗位增加了新的工作任务，通过内部潜力的充分挖掘，较好地完成了定岗定编和职员精减的工作任务，达到了预期的目的。
二．岗位培训服
务保障工作向精细化、个性化发展。
我们牢牢围绕“热情、周到、耐心、细致”的八字服务方针，严格执行规范化服务流程，注重每个服务细节，力争使各项服务工作做到“精细化、个性化”。
1．加强对培训质量治理体系的学习和培训，进步全体员工对其重要性的熟悉。对服务工作中的各环节和细节，夸大质量意识，落实相关质量治理措施和手段。
2．办公室在各窗口服务岗位加强了服务规范的要求，不断进步服务职员的服务技能，并在各服务窗口设立学员意见调查表，及时把握学员的反馈意见，以便迅速加以落实和改进，对一时还不能满足的要求，主动与学员和培训部进行沟通，使我们的各项服务工作更具人性化、个性化。
第3篇：市科技服务“三农”专家服务团工作总结
市科技服务“三农”专家服务团工作总结
2016年上半年，市科技服务“三农”专家服务团在市委、市政府的领导下，市科技局的关心、支持和指导下，深入学习贯彻党的十七大精神，坚持科学发展观，紧紧围绕科技减灾救灾以及科技活动月“农业专家送科技行动”这一主题，利用专家智力资源，充分发挥科技在抗灾救灾，恢复生产中的重要作用，急灾区农民之所急，解灾区农民之所需，创新服务方式、方法，提高服务质量。本着灾区的需要就是专家服务团的工作这一原则，积极开展科技服务“三农”工作。主要工作如下：
一是广泛宣传，扩大影响，努力营造良好的社会氛围。在抓好为灾区农民提供科技服务的同时，及时利用报刊、电视、广播、网络等为载体大力宣传专家服务团的为灾区恢复生产所做的工作，有力地促进了专家服务团科技救灾工作的顺利开展。6月12日，某某日报科技走近生活系列之三——《科技引领农民走上致富路》版块以专家下乡送去“科技及时雨”，报道了“三农”专家服务团在科技活动月中开展的“农业专家送科技行动”以及专家服务团为“三农”服务所取得的成果等。半年来，专家服务团为灾区服务工作分别被市、县级电视台报道3次，某某日报报道4次，科技信息网报道10次。
二是以科技培训为抓手，指导农民灾后种植管理技术。开展科技培训是专家服务团服务“三农”的重要手段。服务团依托雄厚的专家智力资源，根据灾区产业发展及农民的需要，有计划、有针对性地组织有关专家进村入户，深入田间地头，采用集中讲授、田间现场培训，使专家与农民面对面交流，现场手把手指导灾民用科学种植方法减少冰冻灾害造成的损失，真正做到专家服务农民零距离，在专家科学的指导下，让灾区农民又看到了灾后恢复生产的希望。取得了明显成效。截至目前，服务团已在6个县所属的村、屯开展了灾后果树、蔬菜、畜禽养殖、茶叶、病虫害防治等生产管理技术指导，共举办培训班12期，受训人员1500余人次，印发各类资料20000余份、现场解答群众提出的科技咨询问题近30个。
三是以灾区农民的需要为突破口，及时组织专家深入灾区第一线，指导恢复生产。今年受雨雪冰冻灾害的影响，农业生产遭遇了重大的损失，面对突如其来的灾害，受冻后的农作物、果树该如何管理？让灾区干部群众一筹莫展。专家服务团为充分发挥科技在减灾救灾中的重要作用，及时利用专家资源，第一时间组织专家深入灾区第一线，实地察看灾情，结合林、果业、种养殖业受损的实际和当前的春耕生产，现场指导农民进行灾后生产自救，针对不同作物编写灾后恢复生产技术资料，进行技术培训和服务，把抗冻救灾的科技知识和优质的服务送到农民群众手上，指导农户科学维护和管理，切实解决农业生产中遇到的实实在在的难题，加快了灾后重建和春耕生产进程，使农民看到了灾后生产、夺取丰收的希望，树立了抗击灾害的信心和决心。某县某乡某村，雪灾把全村的柑桔树冻得遍体鳞伤，村民不知所措，不知如何是好，对管理失掉信心，所以干脆等，听天由命不想管了。通过专家服务团专家的现场讲课指导，传授柑桔冻后管理技术，教他们用科学的方法挽回冻后的损失，村民又有了信心。村民激动的说：“专家来到我们村进行技术指导，我们就像吃了“定心丸”，真是雪中送炭，原本没希望的桔树，又让我们看到了灾后夺丰收的希望，我们有信心克服困难，早日恢复生产，重建桔园，相信按照专家教的去做，这些受冻的桔树又会重新变回‘摇钱树’了”。
四是积极引进、推广新技术、新品种，推动农村农业产业结构调整。专家服务团在搞好科技服务工作的同时，以科技活动周、“三下乡”活动为平台，积极宣传推广新技术、新品种，为农业产业结构调整提供技术支撑。今年一月，在某地已引种成功的某植物在第十七届科技活动周上展览，受到热捧。10多个单位有意向引种，有近30多人留下联系电话，有意向引种种植。某科技报、某某日报以及50多家网站报道、转载了《某某》的文章。此次某某在科技活动周亮相，引起了强烈反响。具有20多年种植柑桔历史的某县某乡某村，近年来由于受柑桔黄龙病的影响80－90％的桔树被
3 / 5 砍伐，柑桔这个产业已渐渐在该村退出历史舞台，寻找一种新型产业在该村发展已是迫在眉睫。2月3日、23日，受联系某乡工作的县人大副主任某的邀请，科技服务“三农”专家服务团组织专家先后两次来到该村，实地进行现场考察，为农民朋友搞好农业产业结构调整出谋划策。最后选择成熟早、品种新、品质优且易得到二次挂果的葡萄作为产业调整的对象。为当地农民寻找了一条增产致富的新路子。 五是注重调查研究，创新服务方式、方法，提高服务质量。为把科技服务“三农”工作做得扎实、有效，从而达到促进农民增收致富的目标。“三农”专家服务团在工作中注重调查研究，了解群众所需、所盼，并力所能及地帮助群众解决实际困难。在开展科技服务中，针对一些技术难题，服务团进行大胆地探索创新，组织专家对农民遇到的技术难题进行课题攻关，以减少因技术原因对农民造成的经济损失。如：畅销国内外的某产品，近年来受一种“黑星病”的危害，产品的品质受到严重影响，价格大幅下降，感染了黑星病的金桔与未感染的金桔在价格上每公斤相差近3元，给当地农民的收入造成严重损失。专家服务团了解到这一情况，积极与有关部门协商，并组织专家展开对金桔黑星病防治技术的示范研究，拟总结出一套金桔无公害生产技术方案。据估算，此项课题研究成功每年将减少果农因黑星病造成的经济损失几千万元以上。为提高科技服务“三农”的服务质量，服务团在组织专家为农民提供技术服务的同时，通过发放表格的方式向被服务对象征求意见和建议，并对被服务对象反馈的意见和建议及时进行梳理、分类，根据意见、建议，进一步完善服务，改进服务方式、方法，使服务质量不断得到提高，深受农民的欢迎。
回顾半年来的工作，虽然做了一定的工作，取得了一些成绩，但有些方面还做的不够。下半年，我们将按照工作计划，继续努力做好我们的服务工作。
5 / 5
第4篇：学校后勤服务中心工作总结
学校后勤服务中心工作总结报告
学校后勤服务中心工作总结报告 学校后勤服务中心工作总结报告
本学期的工作已经结束了，在学校领导的统一指挥下，经全体后勤工作人员的共同努力，我们立足校情，因地制宜基本完成了学期初制定的计划指标，下面分几个方面做以总结：
本学期我办主抓的几项工作
一、坚守信念更新观念，转变作风服务大众。
转变工作作风，坚持后勤改革为师生、教学服务的宗旨，尽可能把好事办好，实事办实。我办尽管成立时间仅一年，人员仅4人，但全体同志始终以高度的主人翁责任感和事业心，推进学校后勤优良作风、优质服务、优美形象的新型后勤保障体系建设。
二、进一步严明了财经纪律、规范了财务管理制度。
我校财务人员严格奉行廉洁奉公、全面计划、统一安排、精打细算、增收节支的思想；并认真履行先审后用、定额使用、专款专用、该用慎用、不急不用的原则等的报批监管制度，使物品利用率达到了极限，各项费收工作严格执行物价部门的收费标准，学校各项开支合理，并做到了定期向全校教职员工公示财务运行情况。
三、重视和加强对学生食堂、公寓的管理。
加强对后勤服务中心日常管理，增强对工作人员服务意识的教育培训。后勤处始终把握“服务于教学、服务于师生”这一宗旨，坚持“安全第
一、服务第一”的原则。为了能够让后勤服务及时有效的解决我校在日常教育教学工作中出现的各种问题。本学期一开学初，我校就新聘请了男女生宿舍管理员各4名、园艺工、水电维修工各1名；壮大了我们后勤工作队伍，同时我股室也不忘加强自我培训。开学伊始就对各从业人员进行相关工作的岗前培训，认真学习了《陵水思源实验学校各项规章制度》，还制订了《后勤工作人员绩效考核细则》等。存分体现公平竞争、用制度约束人用绩效鼓励人。
本学期学校食堂的经营管理和服务等方面正式纳入了全校日常考核行列。本学期末，我们在学生中开展了一次对食堂工作人员及相关服务的民意问卷调查，及时了解学生们的意见，不断完善食堂中存在的各方面问题。同时，学校依据“XX-XX学年度优秀集体和个人评选方案”结合校食堂日常工作情况，组织评选出了优秀个人和优秀集体，学校将对获得先进集体和个人进行表彰奖励。
食堂卫生、食堂饭菜种类、质量；食堂服务态度等等都是我们服务的窗口，同时也是我们严格把关常抓不懈的重要环节。对不符合国家卫生标准要求的将及时给予通报批评和限期整改意见。（如：
①在XX年05月23日我办成立了“学校春夏季传染病防控工作小组”和“关于突发食品卫生安全事故防控工作小组”分别对我校食堂的食品采购、加工、销售等环节和卫生进行了检查；
②在XX年06月01日我办对我校食堂及超市检查时对其经营的食品种类及质量和营业时间提出了限期整改意见；
③在XX年06月12日下发了“开展学校食堂安全专项整治工作方案”的通知）等等。
为了让学生吃上放心餐，期初，我们与食堂签定各项责任书，严管食品的采购、加工、销售等环节并建立了食物供销台帐，完善了各项制度，完全杜绝腐烂变质及“三无”物品进入食堂。XX年06月21日海南省食品卫生防疫安全检查工作组对我校食堂进行了相关工作的检查，经查后各专家、各部门都给予了较高的评价。
在宿舍管理中，除加强常规的安全、清洁卫生管理外，本着为学生高度负责的精神，坚持管理育人、服务育人、环境育人，大力开展思想政治工作和素质教育。以良好的住宿环境感染人，以优质的服务影响人，以友善的说教感悟人。
四、校产管理进一步加强 采购的物品，先交保管入库。出库时，须先办理领发、签字手续，严格把握了价格关、质量关、数量关，并建立了完整的实物明细帐。班级、各年级办公室、各股室校产管理也井井有条。期初，后勤处负责配齐各班卫生工具，并作了登记，与各班主任签订财产管理责任书，期末验收，责任到班，班级责任到人，并在学期末公布检查情况，使校产损失率降到了最低限度。
五、争取领导重视，搞好学校基建维修和添置工作，改善了办学条件。
学校领导班子通力协作，奋力拼博，荣辱与共。在以尹长安校长为一把手带领下，多次争取到县政府、县教科局、财政局等部门对我校各项政策和资金的倾斜。这些资金我们全部用于改善我校的教育教学条件。我们后勤服务中心将利用暑期时间为学生宿舍安装太阳能热水器解决学生冬季洗澡难的问题；其次我们还将投资210多万元完善我校监控网络系统和校园路灯的建设工程，改变我们学校现今安全设施、学校照明设施空白的局面。再次，教师中转房、校园文化长廊、绿色植物园等项目也将相继开工建设。
六、加强了校园绿化美化力度
我校花卉苗木工作人员虽然仅一人但其工作认真，能及时对花卉苗木进行病虫害的预防护理和浇灌栽培。又能吃苦耐劳从而保证了学校绿化工作，学校整个绿化面积己达到了60%以上；花卉苗木的成活率已达到80%。
七、本学期我办在常规管理工作中，做了如下几件实事：
。学校后勤服务中心工作总结报告
1、开学之初，为了改善我校教职员工的办公环境。学校动用7万多元为各年级办公室、各股室安装了办公空调设备。
2、为了完善我校办公电话和网络通讯系统，我后勤服务中心为各股室、各年级办公室安装了办公电话。方便了教职员工的同时也架构起了“家校互动信息平台”。
3、为了缓解我校学生夏季饮水困难的问题，我办及时组织人员采购并安装了“美的”牌净水设备系统；从而缓解了学生饮用水紧张等问题。
4、根据教育教学工作需要我办为文印室再行采购“德宝“牌dp340e型速印机一台。不仅提高了印刷的水平和质量而且提高了工作效率。
5、本学期5-6月份是主抓校园安全工作的重要时期。在接到陵水县教科局转发县维稳办《关于加强个人极端暴力犯罪案件防范切实做好学校校园秩序稳定的通知》文件后，我办及时制定了相应的应急预案及规章制度并安排我办各工作人员加强校园巡视，对存在有安全隐患的校舍、学校食堂、各建筑物、体育器材、水、电设施等作了及时彻底的维修、排除工作。
6、为了解决我校教职员工机动车停车问题，我办积极组织相关人员在教工楼前修建了约100㎡的停车棚。
7、开学初，我办根据办公和教学工作需要，从新调整了小学部的3个教学班级；并从新组建和调整了档案室、教师休闲吧、文印室、总务处等办公场所。
8、为了彻底解决我校中、小学部电源总闸频频跳闸的状况，我后勤服务中心及时组织相关专业人员对其进行了更换处理。确保了我校教育教学的正常秩序。
9、本学期在教育教学、办公方面又添置了一批教学设备。如：
①组建了教师阅览室的布置装修； ②开学初，各办公室都配发了相应的办公文具，如报刊夹、文件架、笔、备、听课本等等；
③对我校图书馆、体育器材室、各功能室及办公室添置了风扇、存物货架、手推车、各类体育器件、档案柜、办公桌椅等等。
④为缓解由雇佣专业人员疏通管道工作造成的高额经费，我办主动请命申请购买了管道疏通机并组织后勤工作人员积极承担了其日常维护工作。
10、本学期我办各工作人员一如既往的加大了对学校教学区、宿舍区、教工宿舍区的水电、各类物件等及时有效的日常维修、护理工作。
七、本学期我办协助学校各股室，做了如下几项大型活动：
1、本学期开学初，我办协助各办公室及各部门迎接了万宁市校长代表；陵水县各中心小学、中学的校长团队；临高县思源实验学校教师代表团等来我校参观学习调研工作。
2、协同校团委、德育处、校行政办公室等部门，顺利组织召开了“海南陵水县第一届全校教职员工代表大会”。
3、协同教务处、德育处、体育组等部门，顺利组织开展了我校“第一届学生体育运动会”。
4、协同校团委、德育处等部门，圆满完成了我校“第二届学生校园文化节暨“六·一”儿童节文艺晚会”。
5、协同校团委顺利召开了“共青团陵水思源实验学校第一次代表大会”。
6、协同德育处顺利召开了“陵水思源实验学校第二次家长会”。 7、协同教务处筹备了“XX年陵水思源实验学校首届读书科技节活动”。
8、协同教务处筹备了“陵水县片区教师研训活动”、“海师周末流动学院教师培训活动”等等。
9、协同我县防疫站医务工作人员对我校的中学、小学部全体学生进行了“乙肝疫苗”的注射工作。
总之，在过去的一年内，后勤服务中心做了大量工作，当然离领导、各位教职员工的期望还相差甚远。在新的一年内，我们将继续发扬团结协作、勇于拼博精神，始终把好“服务于教学、服务于师生”这一宗旨，百尺竿头，更上一层楼。
。
一般工作总结开头格式介绍 (一)基本情况。
1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。
3.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。
今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等 (二)写好总结需要注意的问题
1.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。 2.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
3.要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。
工作总结格式
工作总结的格式，也就是总结的结构，是组织和安排材料的表现形式。其格式不固定，一般有以下几种: 1、条文式
条文式也称条款式，是用序数词给每一自然段编号的文章格式。通过给每个自然段编号，总结被分为几个问题，按问题谈情况和体会。这种格式有灵活，方便的特点。 2、两段式
总结分为两部分:前一部分为总，主要写做了哪些工作，取得了什么成绩;后一部分是结，主要讲经验，教训。这种总结格式具有结构简单，中心明确的特点。 3、贯通式
贯通式是围绕主题对工作发展的全过程逐步进行总结，要以各个主要阶段的情况，完成任务的方法以及结果进行较为具体的叙述。常按时间顺序叙述情况，谈经验。这种格式具有结构紧凑，内容连贯的特点。 4、标题式
把总结的内容分成若干部分，每部分提炼出一个小标题，分别阐述。这种格式具有层次分明，重点突出的特点。
工作总结的写作格式 (一)基本情况。
1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2.成绩和缺点。这是总结的中心， 工作总结
总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。
3.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。
今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等 (二)写好总结需要注意的问题
1.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
3.要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。
个人工作总结开头结尾书写格式
一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项： 1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。 我是六月份来到学院工作，担任学院行政秘书，协助办公室主任做好工作， 工作总结格式:
行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：
（1）协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便。
（2）做好了各类信件的收发工作，20XX年底协助好办公室主任顺利地完成了2005年报刊杂志的收订工作。为了不耽误学院、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。
（3）协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了学院2004年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。
（4）做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。
（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。
（6）认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。
为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。 3、工作态度和勤奋敬业方面。
热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。 4、工作质量成绩、效益和贡献。
在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为学院及部门工作做出了应有的贡献。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为学院的发展做出更大更多的贡献。
2016年月会工作总结格式
回顾这个月的工作，对照德能勤绩四项标准，能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。现将月工作总结如下：
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。
办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一月里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。
二、尽心尽责，做好本职工作
一个月来，我主要完成了一下工作：
1、文书工作严要求
1)公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。
2)下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。
3)编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考，办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。
2、督办工作强力度
督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反溃。
3、内外宣传讲效果
宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好《xx报》协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，同时每月基本做到了有信息登报。
4、秘书工作。
秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交，对总经理室交办的各类工作都及时办妥，做到对总经理室负责，对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天我基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。
5、企业文化活动积极参与
积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作，为公司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。
面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。
第5篇：学校饮食服务中心工作总结
学校饮食服务中心工作总结
20**年饮食服务中心在后勤保障处的正确领导和各兄弟部门的大力支持下，始终坚持把科学发展观的指导思想融入到中心的全面工作中去，紧紧围绕“优质服务、师生满意、保障有力”的工作目标，开拓创新开展工作，在全体员工的共同努力下，出色的完成了全年的工作任务。为营造良好和谐的校园环境做出了应有的贡献。
饮食服务中心坚持把食品安全卫生工作放在首要位置，在本年度饮食中心在食品安全卫生上做了以下工作：
（一）饮食服务中心组织各食堂开展食品安全宣传活动，2012年6月为进一步增强高校食堂从业人员食品卫生安全意识，更好地做好饮食服务保障工作，饮食服务中心办公室响应后保处号召，在我中心百品屋组织并承办了一场由后保处主办，饮食服务中心承办的《食品安全知识竞赛》并得到了后保处领导的一致好评，此次竞赛XX市食化所的领导、中国食品报的记者到现场亲临指导工作；2012年10月饮食中心办公室接到XX市食化所通知，组织选拔了参赛选手参加了由XX市食化所主办的《在汉“一类”大学食品安全知识竞赛》并取得了第三名的成绩；2012年6月，邀请了民社院副院长哈正利教授在大学生活动中心多功能一厅围绕穆斯林民族诠释了一场关于少数民族风俗、生活习惯的讲座。这些讲座，学校和后勤保障处领导高度重视，XX市食化所的领导大力支持，各级食堂负责人积极参与，使得我校食品卫生安全建设有了进一步的提高。 坚持食品安全工作常态化。饮食服务中心坚持把食品安全卫生工作放在首要位置，本年度饮食服务中心在食品安全卫生上做了以下工作： 1）饮食服务中心定期召开食品卫生安全专题会议。饮食服务中心在后勤保障处的支持下制定并建立了食品48小时留样制度，落实了每周四对食堂卫生进行检查及每天做好了食品留样制度，针对发现的安全隐患，及时通知各食堂进行了整改，做到了防患于未然；在每周四的卫生检查中做好了三个“备案”：一是各层次的检查和自查工作都有检查记录备案；二是发现安全隐患都有整改记录备案；三是制定了饮食卫生事故应急处理预案要备案。
2）加强员工身体检查和食堂卫生安全知识教育，防止疾病传染。各食堂从业人员严格按照《中华人民共和国食品卫生法》的要求接受了食品卫生知识和卫生法律知识培训，饮食中心办公室每年春秋各有一次组织健康体检并办理健康证，上岗从业人员必须持有卫生监督部门指定卫生防疫部门检查的健康证明上岗，至今为止未发生一例患有影响食品卫生安全疾病的人员上岗的情况。
3）饮食服务中心办公室认真执行学校的各项规章制度；坚守岗位，主动做好中心办公室日常事务性工作；认真做好合同工计生证、健康证的登记办理工作及时为新来员工签订劳动及劳务合同，及时为员工办理社保手续；协助中心做好了各种会议的布置与安排；热情接待了来访人员；准确无误的上传下达了各种通知；确保了食堂的正常运营； 4）饮食服务中心采供部严格管理全中心主副食原料、炊具设备、低值易耗品及劳保用品、办公用品等购置、储运、保管、发放工作。采供部多年来一直都是严格按照《食品安全法》、《物资管理办法》进行有效管理，保证了采购物资卫生符合检疫要求。并要求管理人员熟悉掌握国家现行的有关法规、规定、标准、计量方法，搞好市场调查，及时掌握了市场信息，至今学校在各项工作中未出现一起食品安全事故，确保了中心各单位及食堂的各种物资供应。采供部长久以来对供货商要求资质齐全，所有商品要有商品检验报告，大宗商品供货商必须是通过高校联采进行审核准入；同时按照XX市食品化妆品监督所等部门的要求对物资验收及台账进行严格把关，加强了食品添加剂的管理，做到了“专人采购、专人保管、专人领用、专人登记、专柜保管、专用量具”，按照国家颁布的规定严格执行。
5）加强服务意识，提高食堂的整体服务。后勤保障处饮食服务中心专门为从业员工配发了一批新型透明口罩及白色新工作服，保证了食堂食品卫生要求，加强了与师生有效交流，让师生们能清楚的看到员工微笑服务，员工们又可以保持呼吸顺畅。
6）饮食服务中心修理班、锅炉房加强对各食堂设备的日常维护和保养工作。修理班、锅炉房等部门维修任务重，维修器件数量比较多，他们利用寒暑假加大对天然气、食堂内的各种设备进行检修，确保各食堂在学校开学后能正常的为广大师生服务。
7）饮食中心下设的主机室主要工作是管理及维护学校金龙卡系统，使其能正常工作，中心积极响应学校提出的迎新工作一站式服务，从今年开始将学生姓名与学号贴在金龙卡背面，统一分发给学校各院系，做到了广大新生报到领卡一站式服务，虽然加大了我们的工作量但减少了新生少排两次队，圆满完成了学校下达的工作任务。
8）根据市场行情，及时传递物价波动信息，加强食堂管理监督机制。根据市场物价的波动，及时向广大师生公布物价上涨情况，适时合理的调整菜品结构；同时组织采购人员进行市场调查、预测市场行情、积极采取行动，严格控制进货渠道，降低食堂运行成本。为确保食品安全卫生，成立了食品卫生检查小组，随时进行检查、监督，专门对窗口服务人员集中培训，做到食堂结构功能区分明确，布局合理，严格遵守“四分开”原则；实行了清真食堂监督员制度，监督员严格执行禁止非清真食品进入清真食堂。
（二）用心工作，成绩显然。
饮食服务中心为更好的为广大师生服务，在我校北区学生公寓刚刚收回时克服重重困难于2012年8月底新开了北区食堂，北区清真食堂及北区主机室，保障了北区学生的正常就餐，圆满完成了学校下达的各项任务指标，得到了学校领导及北区广大师生的一致好评，同时2012年市食品化妆品监督所在开展2012年度在汉“一类大学”学校食堂食品安全量化分级评定工作中，饮食中心办公室积极配合XX市食化所来我校检查及指导创建“a级食堂”工作，整理及上报我校创建“a级食堂”的汇报材料；经过XX市食化所来我校进行的检查，确认了学生二食堂、清真食堂、百品屋及学子餐厅为“a级食堂”；同时学生三食堂被授予《示范食堂》食堂称号。“a级食堂”申报成功以及授予《示范食堂》是XX市食化所对饮食中心这一年工作的肯定及嘉奖。
（三）2013年工作计划
贯彻落实科学发展观，坚持服务育人的宗旨，遵循市场经济规律和教育规律，推进“公益性投入与市场化运营相结合”的新型高校餐饮保障体系建设，增强保障能力，提高效率效益，实现高校餐饮稳定与可持续发展，满足教育事业发展与师生员工不断增长的需求，现将我校食堂2013年工作计划制定如下：
1、坚持“公益性”原则。
公益性原则是高校教育性质和国情决定的，它的实现主要靠优惠政策，表现形式主要体现在食堂饭菜价格应比社会餐饮同类产品低，使保障性大伙更加稳固，确保学生食堂提供安全、实惠的餐饮服务，满足广大学生的要求，特别是经济困难学生的基本生活需求。
2、建立学生食堂可靠平衡的供需机制。
建立高中低档配套的餐饮结构，让各层面的消费需求都能满足，形成符合我校实际的、合理的餐饮保障体系。
3、希望对天然气（开水）和消毒碗给予补贴。
4、希望学生食堂维修改造和设备更新等由学校承担；
回顾过去一年来的工作，成绩与困难并存、挑战与机会同在，今 后我们将继续从维护学生利益、维护学校稳定的大局出发，认清自身所肩负的责任和使命，本着一切为全校师生服务的原则，切实做好各项工作，为创建和谐校园、构建和谐后勤作出我们应尽的贡献。
第6篇：学校服务中心党支部工作总结
2012年学校服务中心党支部工作总结
XX年9月，经过中心老师的推荐，我很荣幸的担任XX服务中心党支部的支部书记。身为基层党组织的负责人，责任感和使命感油然而生，觉得肩上的担子很重。作为一名刚刚进入研究生阶段的学生，而且之前也没从事过党组织相关的工作，在工作初期，我觉得很茫然，不知道从何下手。因此，我就想先从身边的小事做起，用自身积极的一面去影响他人，用暂有的浅薄知识边学边干促进自己不断地成长。
坚持践行班建与党建不分家
9月份，大家刚刚入学，彼此间还不是很熟悉。因此及时地开展一些联谊活动对于凝聚同学之间的感情是很有帮助的，同时这也将有利于今后工作的开展。所以我们在新学期伊始就举行了一次热闹的见面会，在学生食堂的二层，我们通过分组竞赛做游戏的方式来增加同学们的熟悉程度。经过两个小时的游戏环节新同学们有了初步的认识。之后的集体聚餐更是拉近了同学之间的友谊。经过这次活动，同学们之间有了大概的了解，不至于出现见面都不知道是同班同学的尴尬。
此外，我们支部还率先召开了支部成立大会，会上支部15名党员互相做了简要的自我介绍，便于以后工作的开展。之后又相继开展了丰富多彩的联谊活动和体育活动。这些活动都极大促进了我们班集体和党支部的凝聚力。本着班建与党建不分家的原则，时刻想着班里的活动就是党支部的活动，党支部的活动就是班级的活动，这样党支部和班委群策群力，将活动办得更好，丰富了同学们的业余生活，加强了同学们的思想建设。
投好珍贵的一票，做好选举工作
XX年10月和11月正值人民代表大会换届选举，我最为基层党组织的主要负责人，深知这项工作对我国发展的重大意义和上级对这项工作的重视程度。在完成这项工作的过程中，我发现，这是个琐碎而又复杂的工作。需要极大的耐心而且需要快速的反应能力来准确迅速的完成这项任务。同时在选举中出现
的不和谐因素，应该怎样去引导。对于同学们对政策上的不理解应该怎样去加以说明。这些都需要一定的方法，我深知对这方面我的工作还没有做到位。11月8日当天，令我非常感动的是，我们班的同学能搞很早的来到选举会场，在其他支部还没有集合完毕的时候我们已经开始进场投票了，这是同学们对我工作的支持和理解。在早上7点45就已经完成了我们班的投票工作。回顾整个选举工作，有的时候时间紧任务重，但是想到这项工作的重点意义，我就丝毫不能懈怠，最终出色的完成了选举工作。
保持党的新鲜血液，抓好党组织发展工作
基层党组织，发展党员的任务是各项任务的重中之重，短短三个月以来我已经接到了入党申请书10份，可见同学们都有想向党组织靠拢的心。本年度我们支部并没有发展党员的名额。这给了我们充分的时间去了解同学的入党动机，以及积极程度。虽然同学们都争相递交入党申请书，但是我也知道，在这些同学里面不可能每个人的入党动机都是那么纯正。本着对党负责，对人民负责的态度，考察申请人的入党动机很重要。但是我也知道这项工作很困难，以什么方式衡量一名申请人的积极性，这个问题始终困扰着我。这个问题也变成了接下来工作的重点。
在做好发展工作的同学，也要积极宣传党的先进事迹，要让更多的人了解党，要让人民对当有信心。对党外要宣传，对党内就要加强教育了，现阶段支部党员的理论水平还不高，多开展针对党史，党员先进性的教育活动室相当有必要的。
回顾这几个月的工作，感觉到存在许多不足。做事情比较急躁，不能静下心来踏踏实实做事，这很大程度上影响了工作的进度。对于在党的理论知识学习上，还存在不足，今后需要进一步加强。党支部建设还不是很丰富，这些都是我今后需要提高和加强的地方。
第7篇：学校服务中心党支部工作总结
XX年9月，经过中心老师的推荐，我很荣幸的担任XX服务中心党支部的支部书记。身为基层党组织的负责人，责任感和使命感油然而生，觉得肩上的担子很重。作为一名刚刚进入研究生阶段的学生，而且之前也没从事过党组织相关的工作，在工作初期，我觉得很茫然，不知道从何下手。因此，我就想先从身边的小事做起，用自身积极的一面去影响他人，用暂有的浅薄知识边学边干促进自己不断地成长。
坚持践行班建与党建不分家
9月份，大家刚刚入学，彼此间还不是很熟悉。因此及时地开展一些联谊活动对于凝聚同学之间的感情是很有帮助的，同时这也将有利于今后工作的开展。所以我们在新学期伊始就举行了一次热闹的见面会，在学生食堂的二层，我们通过分组竞赛做游戏的方式来增加同学们的熟悉程度。经过两个小时的游戏环节新同学们有了初步的认识。之后的集体聚餐更是拉近了同学之间的友谊。经过这次活动，同学们之间有了大概的了解，不至于出现见面都不知道是同班同学的尴尬。
此外，我们支部还率先召开了支部成立大会，会上支部15名党员互相做了简要的自我介绍，便于以后工作的开展。之后又相继开展了丰富多彩的联谊活动和体育活动。这些活动都极大促进了我们班集体和党支部的凝聚力。本着班建与党建不分家的原则，时刻想着班里的活动就是党支部的活动，党支部的活动就是班级的活动，这样党支部和班委群策群力，将活动办得更好，丰富了同学们的业余生活，加强了同学们的思想建设。
投好珍贵的一票，做好选举工作
XX年10月和11月正值人民代表大会换届选举，我最为基层党组织的主要负责人，深知这项工作对我国发展的重大意义和上级对这项工作的重视程度。在完成这项工作的过程中，我发现，这是个琐碎而又复杂的工作。需要极大的耐心而且需要快速的反应能力来准确迅速的完成这项任务。同时在选举中出现的不和谐因素，应该怎样去引导。对于同学们对政策上的不理解应该怎样去加以说明。这些都需要一定的方法，我深知对这方面我的工作还没有做到位。
11月8日当天，令我非常感动的是，我们班的同学能搞很早的来到选举会场，在其他支部还没有集合完毕的时候我们已经开始进场投票了，这是同学们对我工作的支持和理解。在早上7点45就已经完成了我们班的投票工作。回顾整个选举工作，有的时候时间紧任务重，但是想到这项工作的重点意义，我就丝毫不能懈怠，最终出色的完成了选举工作。
保持党的新鲜血液，抓好党组织发展工作
基层党组织，发展党员的任务是各项任务的重中之重，短短三个月以来我已经接到了入党申请书10份，可见同学们都有想向党组织靠拢的心。本年度我们支部并没有发展党员的名额。这给了我们充分的时间去了解同学的入党动机，以及积极程度。虽然同学们都争相递交入党申请书，但是我也知道，在这些同学里面不可能每个人的入党动机都是那么纯正。本着对党负责，对人民负责的态度，考察申请人的入党动机很重要。但是我也知道这项工作很困难，以什么方式衡量一名申请人的积极性，这个问题始终困扰着我。这个问题也变成了接下来工作的重点。
在做好发展工作的同学，也要积极宣传党的先进事迹，要让更多的人了解党，要让人民对当有信心。对党外要宣传，对党内就要加强教育了，现阶段支部党员的理论水平还不高，多开展针对党史，党员先进性的教育活动室相当有必要的。
回顾这几个月的工作，感觉到存在许多不足。做事情比较急躁，不能静下心来踏踏实实做事，这很大程度上影响了工作的进度。对于在党的理论知识学习上，还存在不足，今后需要进一步加强。党支部建设还不是很丰富，这些都是我今后需要提高和加强的地方。
服务专员工作总结
专家进校园指到学校工作总结
家校服务工作心得体会
居家养老服务工作总结
公共服务专业教学工作总结
