从“知行合一”到“信行相依”
——参加“企业文化之道”培训有感
集团党委书记×同志主讲的×文化之道课程，以理论与实践相结合的方式，系统讲述了×文化发展阶段、取得的成果、存在的问题，深入分析了企业文化建设的重要性、紧迫性、必要性；
深入细化剖析了×企业文化框架体系，有针对性地提出了全面践行×文化、推进文化落地生根的思路和措施，对于下一步企业文化建设具有重要指导意义。
本次课程主要有两个方面的突出特点，一是对×文化体系进行了“解剖麻雀”式的解读。从理念层、制度层、行为层、形象层重新审视×文化，聚焦和谐、平安、服务、人才四大理念，对其内涵和行为进行深入分析与探讨，明确提出了×文化是什么不是什么，倡导什么、反对什么，通过鲜活的案例体现×文化。二是拓宽了下一步×文化建设的思路。一方面清醒客观地分析了当前公司文化建设存在的问题，结合领导力素质测评“短板”，发现基层管理者对公司发展愿景认同度不高、竞争意识、流程优化、绩效氛围、沟通辅导不足等问题，为下一步有针对性地制定文化建设措施奠定了基础。另一方面突出了选人用人和领导带头两个因素。以往谈企业文化建设，往往局限于宣传灌输、典型选树、制度建设等方面，其实选人用人的导向、领导特别是中层管理人员的言传身教在文化建设中发挥着极为重要的作用，从这些方面抓文化建设，才能标本兼治。
企业文化建设的最终目标，就是让组织和员工为愿景和使命而表现出共同努力的一致行为。因为文化无形、内涵非常丰富，企业文化建设其实是一项难度相当大的管理工作。企业文化建设的成功没有一个公认的标准，企业文化建设到底要做到什么程度才算是真正的好,也是众说纷纭。通过聆听×文化之道和亲身经历的企业文化建设工作，笔者认为，我们要在“知、信、行”三个层面来做好企业文化建设工作。
“知”，就是“记在脑海里”，让所有的员工知道我们的企业文化到底是什么。一是文化宣贯。比如新员工的“入模”培训，员工培训中的文化宣讲，通过一些内部平台发表文章进行文化宣传，制作带有企业文化理念的名片、卡片，在办公区的墙上张贴企业文化的图片，找出企业典型案例进行宣传，举办大型团队文化建设等活动等等，通过教育引导，让员工接受和认可企业文化。二是通过典型导入。针对企业倡导的价值观，有意识地收集发生在员工身边的各种鲜活案例，通过“故事理念化”和“理念故事化”的形式，在潜移默化中规范员工的思想和行为。通过种种教育手段如培训、灌输、宣传等，让全体员工从内心深处认知、认同、认行（即认真执行）企业文化。三是正确处理好公司文化与部门文化的关系。比如×在部门文化建设中提出，公司文化是树干，部门文化是树枝，班组文化是树叶，提出只有干强，才能枝繁叶茂，形象地诠释了公司文化和部门文化的关系，因此，要在很好地理解公司文化的基础上，结合部门特点，有针对性地延伸和丰富部门文化，与公司主文化形成有益补充。
“信”，就是“融化在血液中”，让员工相信、信任、信仰我们倡导的企业文化理念。一要把企业文化落实在企业的制度层面，包括公司的组织制度、激励制度、惩罚制度、业务流程、行为规范等。要以理服人、以情感人、以文“化”人，需要构筑人与人互相平等和互相尊重的平台，通过良性双向沟通的渠道和手段，达到相互理解、相互支持、相互协调。二要与公司的工作重点和中心相结合。对于公司来讲，工作的重点就是安全、服务和效益。因此，企业文化建设要始终为安全、服务、效益服务。比如×的安全文化是企业文化重要的组成部分，是×文化“和谐平安”这一核心价值观的具体化、系统化、可执行化的文化体系。三要塑造企业的核心价值观，增强员工的认同感。企业的核心价值观应正确、鲜明，体现行业特点，符合企业战略和发展方向。要融入社会主义核心价值观，以社会主义核心价值观为引擎和统领,使之贯穿于企业价值理念、规章制度、日常行为各个层面。正确处理社会主义核心价值观与企业文化建设的相互关系,使二者有机融通。四要不断为企业文化注入新的活力。现代企业必须进一步加强调查研究，引导企业及时学习、借鉴、消化、吸收外部的先进理念和经验，并在实践过程中汲取精华，不断吐故纳新，不断为企业文化建设注入新的活力，使企业文化始终与社会的进步和发展同频共振，始终引领和推动企业实现又好又快发展。
“行”，就是“落实到行动上”，这个层面包括组织的行为和员工个人的自觉行为。首先，必须将员工看成企业的主人，作为企业生产经营的主体。“以人为本”就是在考虑问题、制定决策，要把员工放在最突出的位置，使员工对企业文化认可，产生对企业一种依恋，真正做到以企业为家，处处为企业着想，自觉修正个人行为，维护企业的声誉，充分发挥员工的主观能动作用，激发全体员工的潜能。这样，就会使企业产生强大的磁效应，形成强大的向心力、凝聚力、战斗力。这是企业文化所要达到的最高境界，是纵深推进企业文化建设的出发点和落脚点。其次，要让员工更多地去主动工作、自觉自律，自主发展。作为领导者要学会尊重员工，保护其自尊心；
学会信任员工，增强其自信心；
学会理解员工，提高其认同心；
学会感动员工，培养其忠诚心；
学会鼓励员工，激发其进取心。并努力做到爱才如命、选才合岗、育才有方和发展留才。只有这样才能使员工与企业同甘共苦、共赢发展，形成强有力的凝聚力和向心力，加速企业的业务拓展和效益提升。再次，要充分激发员工激情和创造力。通过变革选人用人机制，将以人为本的思想落实到制度上，从而固化为行为模式，并进行持续的设计和完善，强化制度设计与执行，发挥制度刚性作用。
卓越的企业，百年老店的企业，其企业文化必定要做到“知、信、行”合一。其中“知”是基础,“信”是动力,“行”是目标，“知”靠学，“信”靠带，“行”靠激励，各级管理人员在企业文化建设上，一定不能只停留在让员工“知”这个层面，而要“信”和“行”上不断去推动，才能使企业文化发挥出巨大的价值。
