同志们：
今天，到这来，主要是想全面了解xx组织参与全市xx系统窗口单位业务技能练兵比武活动情况，跟大家一起想办法，研究推进下一步的工作，争取在全省、乃至全国的练兵比武中取得好成绩。刚才，听了x局同志关于这次人社系统窗口单位业务技能练兵比武活动情况汇报，市局工作组的同志也介绍了第一次网络活动有关情况,解答了有关疑问。总体来看,自全市人社窗口单位业务技能练兵比武活动启动以来，xx局做了大量的工作,起到了一定的成效。为了做好下一阶段的工作，借此机会,我谈几点建议：
一、要进一步提高政治站位
年初，部里组织启动窗口单位业务技能练兵比武活动。这是落实“放管服”改革要求的重要举措，也是全面提升x窗口单位人员素质，夯实行风建设基础，树立人社部门良好形象的创新动作。我们参与活动成效的好坏，事关窗口人员的业务水平、事关xx系统的声誉。x市作为xx城市，占据着人才资源优势，理应在全省的练兵比武活动中有所作为。
因此，我们要坚持围绕中心、服务大局，深刻领会部、省文件精神，吃透好要求，全面把握练兵比武活动的要求、目的、规则、精神，自觉把窗口单位练兵比武活动放到中央深化“放管服”改革要求中去把握，放到社会管理创新和人社实践中去落实，当作展示能力与担当的责任来抓好抓实。这次练兵比武，是全系统的、全员参与，参与度、比赛成绩都非常重要。网络热身赛每一个参赛人员的成绩不仅计入个人成绩，也计入参赛团队成绩。因此你们每一个参赛人员的成绩都影响着你们团队的成绩、也影响着xx省的成绩。所以，我们任何人决不能给x、给x拖后腿。
二、要进一步强化分类指导
第一次网络热身赛已经结束，当务之急是要找准薄弱环节，抓住关键重点，进行分类指导。除了比赛系统有一定不足之外，目前，我们的参赛队伍还存在以下问题：
1.窗口人员注册过少。如xxx有效人数99人、xx仅3人，仅xx超过了200人。这说明，我们部分同志认识不够，组织动员力度不够。
2.注册信息填写错误。xx人。
3.全市平均成绩偏低。根据省厅反馈的数据，全市平均分xx分。其中xx区47.58分……这个成绩与省市的期望是有差距的。
下阶段，练兵比武的形势非常紧迫，30日就是第二次网络热身赛。针对前面出现的问题，建议你们在以下几个方面加强：
一是迅速再组织动员人员注册。各单位没有达到规定注册人数的要发动人员注册，特别是窗口人员注册，一个都不能少。
二是迅速修改错误注册信息。在第一次热身赛中注册信息填写错误的必须在5月28日之前全部更正过来。一些非窗口人员，如果第一次热身赛成绩比较好的，可改为窗口人员，而且必须都参加第二次网络热身赛。这一点要作为一条硬规矩。
三是迅速掀起业务练兵热潮。这一点，请你们多想办法，多形式采取措施，督促参赛人员练兵学习，对人社部和省厅的题库要熟悉。总的要求是第二轮热身赛人均成绩达到90分以上，这是市里最基本的要求。同时，要组建好队伍，遴选出本地最优秀最强的参赛团队参加6月份全市练兵比武大赛，并为他们赛出水平、赛出形象提供优质的后勤保障。
三、要进一步压实责任当担
这次全系统的练兵比武，涵盖知识宽、牵涉人员广、持续时间长。尤其是，参赛的对象主要是窗口一线人员，他们平时身处一线，直面群众，接触的多是矛盾的焦点和社会的热点，必须严肃纪律、压实责任。
一是要切实加强组织领导。要将练兵比武活动作为提升人社服务品质的重要支撑，摆上重要议事日程。要健全工作机制，成立工作专班，分阶段组织开展好练兵活动，积极参与第二次网络热身赛和全市选拔赛。要深入广泛宣传，通过多种形式、多种渠道广泛宣传这次练兵比武活动的目的意义，努力在全系统营造比学赶超的氛围。要及时总结推广验做法，将开展练兵比武活动的情况及视频和照片等资料及时报送至市人社局人事教育处。
二是要持续推进行风建设。练兵比武活动是人社系统行风建设的重点工作。要坚持立足实践，对接群众需求，将练兵比武活动成果转化为提升人社服务效能的具体行动。通过练兵比武活动带动全系统行业作风大转变，大力推行“马上办、网上办、就近办、一次办”，着力解决人社公共服务堵点痛点难点问题，实现缩流程、减证明、优服务，网上办结“跑零次”，信息平台的互联互通，形成人社服务“一公里”服务圈。
三是要坚持“奖惩结合”。要充分运用好比武成效，把练兵比武活动与加强队伍建设结合起来，加大对窗口一线工作人员的关心爱护和政策倾斜力度，将待遇水平与工作实绩、服务能力挂起钩来，实现“做优做劣不一样”的差别化管理。要健全窗口单位经办人员考核机制，突出对服务意识、服务能力、服务成效的考核，对经办人员在服务中出现的失误和问题要综合分析、公正处理。通过练兵比武活动发现和培养人才，将获奖选手优先纳入后备干部人选进行重点培养，大力培养一批政治过硬、业务精通、作风优良的服务能手。通过以比促练、以比促用、以用促进，持续营造人人学政策、钻业务、练技能、强服务的良好氛围，不断优化和提高人社部门服务效能。
最后，预祝在全市练兵比武活动中取得优异成绩！
