【摘要】互联网的迅速崛起与各行各业迅速融合，成就了电商行业，电商行业的兴起拉动了整个经济的发展，给社会带来便利，但是同时，企业内部控制不完善，物流成本居高不下，企业外部又面临诸多挑战，面临哪些挑战以及寻找应对措施成为企业当下重点关心问题。
【关键词】互联网；
内部控制；
物流成本
1引言
电子商务指的是使用数字电子技术进行贸易数据互换，并开展业务活动，即经过网络贸易活动。人们可通过它从事很多项经济活动，如商品交易、发送信息、接收邮件、咨询等。内部控制的要素主要包括内部环境、风险评估、控制活动、信息与沟通及内部监督几个部分。制定目标以后，风险评估（识别、分析、反应）作为依据，控制活动作为手段，信息沟通和内部监督贯穿始终，保证整个控制活动的平稳进行。电商企业数目繁多但是很多都处于创立初期阶段，将目光放在生产、销售上，将企业的经济效益放在首位。大量的生产销售确实会给企业带来短期的可见利润，然而任何企业想要长期稳定的发展下去，应该立马完善一定资金基础，应该重视企业的内部控制，完善企业内控制是企业立足不败之地的必要条件。在电商行业中，物流的成本一直是头疼的问题，长期居高不下。
2电商内控物流成本存在的问题
2.1电子商务中的信用缺失。1）网络防御机制弱。虽然很多专家开发各种防御措施，但是还是有很多攻击者对消费者身份信息进行窃取，冒称店家给消费者打电话谎称后台系统故障重新用新的网址下单，获取消费者银行账户信息非法窃取他人财产。2）倒卖信息，谋取私利。互联网本身具有开放性，很多人出售用户信息赚取利润，导致广告以及诈骗的电话短信现象泛滥，节日前各种广告信息充爆手机，付款后诈骗电话层出不穷，给消费者造成极大困扰。3）产品售假，信息不对称。在b2c电子交易平台上，各商家产品挂着“售假穷三代”的字样依然肆无忌惮的出售高仿甚至劣质产品，售后服务差，拒绝退换货，买卖者之间冲突不断，双方信任感严重缺失。2.2物流成本核算系统的不完善。在b2c交易平台，物流成本占有很高的比重，因为各个企业采用不同的物流模式导致物...（剩余全文68.01%）
