空乘表扬信航空公司:本人对贵公司机场的员工逯做出最优秀的评价和最真诚的感谢!本人在元旦期间从订票中心订了的的往返机票,准备携全家去过年,回京是月日早上的航下面是小编为大家整理的空乘表扬信3篇,供大家参考。
空乘表扬信篇1
航空公司:
本人对贵公司机场的员工逯做出最优秀的评价和最真诚的"感谢!本人在元旦期间从订票中心订了的的往返机票,准备携全家去过年,回京是月日早上的航班cz,到了日期,来到机场准备登机却被机场方告知没有订票记录,(应该是漏订了),此时拨打订票中心电话无人应答,心里不免有些着急,本人年近六旬,有三高,这一着急,身体已略有不适,此时,机场工作人员逯了解了全部情况后,细心安慰我们,不要着急,不要担心,会为我们解决问题的,之后马上将我们的情况电话给相关部门并要求尽快处理,又跑前跑后,经几番周折,终于为我们办好了此班飞机的机票,并详细告知注意事项和登机处,就这样,我们顺利的回到了。
在这个过程中,我的内心由着急、焦虑到放松、平复再到感恩、感动,贵公司的逯同志给了我们最需要的帮助!她亲和的微笑,温馨的语言安抚我们的情绪,她采取的方法、给予的帮助赢得了我们的信任!我们真的很感动,更感谢她。今特此向逯同志致以我最衷心的感谢!望贵公司能帮助转达,并对其予以表扬。
有如此心系旅客的员工,公司怎能不前进?!希望今后多些向逯一样急旅客之所急、想旅客之所想的为人民服务的优秀员工,企业怎能不发展?!
祝好人一生平安,也祝航空蒸蒸日上,兴旺发达,成为蓝天上最耀眼的明星!
空乘表扬信篇2
中国南方航空公司:
本人对贵公司三亚机场的员工逯艳秋做出最优秀的评价和最真诚的感谢!本人在元旦期间从订票中心订了北京的三亚的往返机票,准备携全家去三亚过年,回京是1月27日早上的"航班CZ6711,到了日期,来到机场准备登机却被机场方告知没有订票记录,(应该是漏订了),此时拨打订票中心电话无人应答,心里不免有些着急,本人年近六旬,有三高,这一着急,身体已略有不适,此时,机场工作人员逯艳秋了解了全部情况后,细心安慰我们,不要着急,不要担心,会为我们解决问题的,之后马上将我们的情况电话给相关部门并要求尽快处理,又跑前跑后,经几番周折,终于为我们办好了此班飞机的机票,并详细告知注意事项和登机处,就这样,我们顺利的回到了北京。
在这个过程中,我的内心由着急、焦虑到放松、平复再到感恩、感动,贵公司的逯艳秋同志给了我们最需要的帮助!她亲和的微笑,温馨的语言安抚我们的情绪,她采取的方法、给予的帮助赢得了我们的信任!我们真的很感动,更感谢她。今特此向逯艳秋同志致以我最衷心的感谢!望贵公司能帮助转达,并对其予以表扬。
南航有如此心系旅客的员工,公司怎能不前进?!希望今后南航多些向逯艳秋一样急旅客之所急、想旅客之所想的为人民服务的优秀员工,企业怎能不发展?
祝好人一生平安,也祝南方航空蒸蒸日上,兴旺发达,成为蓝天上最耀眼的明星!
XX年XX月XX日
空乘表扬信篇3
每一次的飞行,我都有记录的习惯,记录客舱中发生的每一件让人感动或者敬佩的琐事……最近,我的记录本中又出现了一颗闪亮的"飞星"———客舱一部的陈南。
20xx年1月18号,我在协作室准备CZ0357次由广州飞往曼谷的航班时,乘务长陈南姐带着温暖的微笑走了进来,简短的组员问候之后,我们开始了今天航班的协作。
协作会中,南姐以乘务长管理目标和五先五后五不准进行主体介绍,随后又进行辅助性强调客舱服务和安全中的经验提示,面面俱到。听她开完协作会,我几乎已经在脑海里飞完了整个航班。最让我震惊的是,她每次安排号位职责和区域划分以及每个组员所负责的区域服务的时候,都是在用“请您”这两个字眼。一个“请”字,一个“您”字,既高雅又让人觉得很舒服。敬称都用上了,这是我从没有见过的。
上了飞机,我一边干活,一边观察南姐的工作方式。她的准备工作有条不紊,与机组间的问候宛如家人般亲切。每一个跟她说完话的人脸上都有一种很幸福的笑容!每一份文件她都仔细阅读核对后签字,还时不时的问我还有什么需要她帮忙的,及时补位。机组协作时,她认真听取机长的提醒点同步记录内容,随后跟机长确认并且提出协作漏洞,还与机组协作到平飞信号等一系列细节点。迎客时,她严格把控登机欢迎广播的次数,与每一位旅客简短的寒暄,手中时不时地为有需要的旅客递上报纸。关门前,她严格落实“三齐两无一确认”,操作舱门则严格按照“五先五后五不准”,起飞前通舱巡舱检查,一切都天衣无缝。我只能说:我要为南姐点赞!
起飞后开始正常的餐饮服务,我在忙完手里的活后,与一位公务舱的外籍旅客进行交谈。旅客提出要给我写表扬信,他说,这是他第一次坐南航的航班,没想到从一进机舱门到餐饮服务结束后的交谈,都给了他很大的满足感。我给他取来意见卡,心想:我没给南姐丢脸!又为南航带来一位常旅客!
飞行中我发现FAP面板舱门上有一个不该出现的橙色信号,提示右三门“check slide pressure”这是紧急出口门!我马上向南姐报告,南姐看后,立马与驾驶舱取得联系,并且同步走到客舱中去观察右三门状态,观察后发现无明显异常。随后南姐进入驾驶舱与机长联系,全程派专人监控直到落地解除舱门预位,旅客下机后立马与当地机务取得联系去查看此门,后续回程航班,南姐指派专人负责此门,随时监控报告。
回程中,南姐除了巡舱观察舱门就是盯住FAP面板,到平稳落地后南姐舒心一笑。旅客下机时候我观察到,跟曼谷落地时一样,所有的旅客都是开心的笑着走出机舱,而且每一位旅客都对我们说了“谢谢”。我想,这与南姐的带班方式和南姐与旅客的沟通是密不可分的。通过这一班,我彻底折服了,再次坚定了自己的飞行理念,因为我发现:热爱飞行的人最美,而且你热爱飞行,属于你的客舱、你的蓝天,势必是温暖精彩的,再次为南姐点赞!南姐好样的!
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