我是**新车站内的一名个体经营户。今天我要借对话平台表扬表扬烟草公司的一位好业务经理——***。
一要表扬范经理对待工作认真负责。范经理对待工作认真负责主要表现在“笔勤、嘴勤、眼勤”三个方面,笔勤是她每次来到我们店中都要记录《卷烟零售户工作联系簿》,把客户对服务、品牌的需求记得清清楚楚;
嘴勤是她每次都会向我们讲清楚公司所供应的香烟哪些品牌货源比较充足,哪些品牌暂时比较紧缺,同时向我们推介新产品和宣传行业政策;
眼勤是她每次都要看我们烟柜里的样品和库存商品,告诉我们商品要按归类摆设看起来才美观大方、价格标签要贴在烟柜的醒目处,才能让顾客一目了然,真正做到明码标价。
二要表扬范经理为人热情和善,平易近人。烟草公司是国家垄断的独家行业,由于收入高、待遇好,少数工作人员就常常表现出高人一等的样子,在经营户面前“官”气十足、“架子”很大,特别是对我们这种销售量不大的小本经营户,更是不屑一顾,动不动就用训人的口气同我们说话。但作为业务经理的***却没有一点“架子”,在经营户面前一视同仁,经常同我们进行沟通交谈、解答疑问、了解销售情况,帮助制定合理的订货计划,使我们避免了因盲目进货而造成的损失。
总之,我认为***经理这种 “一切从客户出发、一切为客户着想、一切对客户负责、一切让客户满意”的做法值得表扬,这样的好业务经理我们经营户最欢迎。