信访稳定工作是一项政治性很强的群众工作，是学校沟通和联系广大师生和家长的重要渠道；
起着密切联系群众，充分调动广大师生和家长关心学校、热爱学校、建设学校的积极性，维护安全团结政治局面的作用。
一、机构健全，制定化解方案。
为了加强学校信访稳定工作的领导和组织协调，学校成立信访稳定工作领导小组，制定矛盾化解方案，建立和健全畅通的信息渠道，广泛听取师生和学生家长的意见和要求，不断改进工作作风，提高信访工作效率，为学校事业发展创造和谐向上的工作环境。
二、包组摸排，稳定压倒一切。
信访稳定工作领导小组对信访工作进行分工，校长亲自抓安全稳定工作，对安全稳定工作负总责，领导组成员对1—6年级进行了包组摸排，切实解决群众反映的各种困难，切实落实“分级负责，归口管理”和“谁主管，谁负责”的信访工作原则，保证及时、正确处理教职工、学生及学生家长上访的问题，树立学校良好的形象，确保政令畅通和政治稳定。
三、加强沟通，发挥桥梁纽带作用。
学校信访领导小组成员抓好宣传引导工作，规范反映问题和上访的途径和行为，创造良好信访秩序，把学校信访工作纳入依法、合理、有序的轨道。对教职工及学生和家长反映的难点、热点问题应及时迅速报告学校领导，学校领导把解决群众困难的情况及时迅速地反馈给教职工、学生家长。
切实加强学校党支部、工会、少先队的作用。充分发挥他们组织群众、引导群众、服务群众、维护群众合法权益以及沟通群众与领导间的桥梁纽带的不可替代的作用，保证学校领导意图得以贯彻，保证职工群众反映的问题得以答复和解决。
四、加强值班，改善安全设施。
安排业务水平高、责任心强的人员负责接访、登记和值班。做到信息传递和报送“快、准、实”。制定重大突发性事件、师生重大思想苗头的应急预案，及时做好处置工作，并尽快将有关情况上报法社局。进一步加大校园周边环境的整治力度，加强教学楼、教学设备的安全排查工作，不断改善安全设施，保师生生命安全和财产安全。
开发区xx小学
2020年x月28日
