按照我县作风整顿办公室要求，我局开展了领导干部政府采购投诉处理走流程,领导班子成员xxxxxx别以企业办事人员的身份，亲自申请办理政府采购投诉事项。
班子成员事前做好业务咨询，按照以下步骤办理走流程：
1、进入“xxx网”进行个人或企业注册并登录，切换区域部门进入“xxx网上服务窗口”，点击“政府采购投诉处理”下“在线办理”，进入在线办理阅读须知，阅读须知后进入下一步“申报信息”，按提醒填写基本信息和业务表单，并提交投诉书，保存草稿后提交，按提示确定承诺后，提交成功，页面转为申报告知单，个人网上申请流程完成。
2、之后，班子成员到县政务中心,政务中心网办窗口接到个人申请后进行预处理。预审按以下情况处理：1.投诉书内容不符合规定的，告知投诉人修改后重新投诉；
2.投诉不属于本部门管辖的,转送有管辖权的部门；
3.投诉不符合其他条件的,告知投诉人不予受理。符合投诉规定的，网办窗口进行提交受理。
3、最后xx部门在接到投诉申请后登录“齐齐哈尔政务服务网”，进入云受理对业务进行办理。登录账号后进入行政审批，然后点办理，审核后提交进入下一环节，准予许可，确定准予许可后业务结束。期间，班子成员协助窗口工作人员受理审批服务，全程参与查看办事指南，准备材料，填写表格，窗口办理等环节，在亲身体验政府采购操作流程后，从中发现有流程登录不畅通、网络运行维护时间稍长等问题，影响了工作效率。
下一步我们将及时与省厅平台系统维护沟通，做好平台运行维护，同时在今后政府采购投诉走流程工作中切实改进工作漏点，扎扎实实做好此项工作。
2020年6月23日
