各镇党委，各街道党工委，市机关各单位党组织：
为深入贯彻落实习近平总书记在浙江考察时的重要讲话精神，以勇争第一的站位抢当建设“重要窗口”的“模范生”，经研究，决定开展“三服务”疑难问题百日攻坚行动，以高质量服务推动高质量发展，现将有关事项通知如下：
一、目标任务
坚持问题导向，深入践行党员干部“五（吾）带头”，着眼疫情形势下经济社会发展面临的各类风险挑战和瓶颈制约，拿出又快又准“抢”的作风和战时的状态，拧紧发条，深入开展“三服务”疑难问题百日攻坚行动，进一步提高问题解决质量和群众满意度获得感，以最有力、最及时、最温暖的“三服务”为打赢“两战”提供坚强保障。
二、主要内容
各镇街、各机关部门在非常之时要下非常之功，拿出“1天当成2天干甚至3天干”的工作劲头，紧紧围绕“哪里困难多就去哪里服务，什么问题突出就解决什么问题”的目标要求，谋划制定全面的问题清单和精准的责任清单，梳理形成颗粒化的项目清单，争分夺秒、定标定向开展集中攻坚。
（一）聚焦夺取经济高分报表。坚持非常之时行非常之策，在加强“六稳”，做好“六保”基础上，各镇街、各机关部门要牢牢把握政策窗口期，以月度为单位，颗粒化、精细化、项目化谋划经济工作，挂图作战，拼出抢出每一个gdp的增长，以工作的确定性应对形势的不确定性。
（二）聚焦营商环境优化。牢固树立高水平高质量建成世界“小商品之都”的目标，着力在“最多跑一次”改革、“多规合一”、项目招引服务、干部队伍作风等方面下功夫，推动形成更多诸如“当天申请、当天供水供电供气”的好经验、好做法，当好“重要窗口”的建设者、维护者、展示者。
（三）聚焦助力企业发展。全覆盖推进联企助企工作，抓实抓细企业疫情防控、提供“菜单式”政策宣讲解读、开展代跑代办等助企服务。深入一线查找企业在产业链、供应链、创新链等领域的短板和不足，鼓励、引导大力发展直播经济等新业态，聚焦数字化、网络化、智能化进行转型升级，推动企业抢抓发展新机遇，化危为机。
（四）聚焦治理体系和治理能力现代化。坚持以全面深化改革和数字化转型推动治理能力提升，充分发挥“最多跑一次”改革引领作用，把蕴含其中的理念、导向、动力、方式、方法、作风运用到治理全过程，结合数字化转型，推出更多业务办理“掌上办”“一键办”，矛盾纠纷“跑一地”“一地解”的特色做法。
（五）聚焦历史遗留问题清理。全面梳理排摸各领域、各条线历史遗留问题，深入分析研判成因症结，明确工作目标、责任人员、破题时限，开展历史遗留问题清理行动，以改革的思维、制度的完善求突破、补短板，不断提升企业、群众、基层获得感。
（六）聚焦改善民生。不断加大民生工作力度，围绕教育、医疗、卫生、交通、环境、养老等方方面面，谋划推动一批民生实事项目，实实在在解决一批群众反映强烈的民生难题，以民生大改善提升“三服务”工作实效。
三、实施步骤
1.部署准备阶段。5月22日前，各单位认真研究梳理，提出行动（活动）内容、主要问题、攻坚目标、行动措施，形成《“三服务”疑难问题百日攻坚行动项目清单》。
2.组织实施阶段。5月23日至8月20日，各单位围绕攻坚目标，倒排工作进度，突出工作成效，以“抢”的作风全力冲刺，原则上各攻坚项目需在8月20日前完成。
3.巩固提升阶段。8月21日至8月31日，做好攻坚行动总结提炼，选树一批典型案例、特色做法，建立健全长效工作机制，推动个性问题责任化解决、共性问题制度化解决。
四、工作要求
“三服务”百日攻坚行动是推动“三服务”持久、深入、精准、有效的重要载体，各单位要切实提高思想认识，加强工作联动、提升工作合力。每个攻坚项目要做到有目标、有具体举措、有时限、有责任人员，各级领导干部要发挥带头作用，主动领办攻坚项目，高质高效抓好任务落实。请各单位于5月22日下班前，将《“三服务”疑难问题百日攻坚行动项目清单》报送至市“三服务”活动办报备，每个单位攻坚项目不少于3条；
每月15日前报送《“三服务”疑难问题百日攻坚行动成果清单》。
