本次守纪律树新风铭初心铸忠诚专项教育活动是以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻习近平总书记关于加强新时代公安工作的重要论述。为加强辅警队伍管理,筑牢辅警思想意识,转变辅警工作作风,提升辅警警务技能为目的的,作为一名警务辅助人员,我做出以下自我剖析
一、主要问题:
1.思想认识方面:
本人在政治理论学习热情不高,敷衍应付,没有把政治理论学习放在一个重要的位置,对学习的重要性认识不足、感受不深、要求不严.在提升思想觉悟上随大流,缺乏创新,理论联系实际不够,没有有效发挥理论的指导作用。属于二十条重点整顿问题中第1条:对日常政治理论学习不积极、不主动,滥竽充数、得过且过。
具体事例:政治学习笔记书写有时不及时不认真,在参加各项政治教育活动时,不认真,没有积极主动的去学习,得过且过问题严重,造成政治教育走过场,学习不深入,流于形式。
2.工作责任意识方面:
工作责任意识不强,对自身能力的进步不思进取,只能看到眼前不能想到长远,责任意识不足。属于二十条重点整顿问题中第4条:因循守旧、封闭保守,不思进取、看摊守业,缺乏创新精神。
具体事例:在站内工作中,有时没有主动的去学习本职工作中所需要的技能与知识,对于自身工作认识还不够,缺乏创新精神,只是按部就班的站岗换岗,很少思考自己还有那些地方需要提高
3.服务群众方面:
在平时工作中没有把群众的利益放在首位,只想着自己轻松一点,对待乘客的求助缺乏工作的热情,语言上不够规范。.属于二十条重点整顿问题中第10条:接待群众态度不热情,不使用规范用语,工作方法简单、语言生硬、态度敷衍。
具体事例:在站内巡控期间,遇到乘客问路,有时把问题推给客服中心,没有表现出对群众的热情,没有耐心的指明方向,使得乘客不知所措,没有站在群众的角度去思考问题,敷衍了事,态度不热情。
4.内务管理方面:
对于警务室及休息室的卫生问题不重视,没有将卫生问题放在重要的位置,能不做就不做,实在看不下去了才想起来做卫生。属于二十条重点整顿问题中14条:文件、物品摆放杂乱,内部资料保管不严,宿舍区物品杂乱堆放,内务脏乱差。
具体事例:警务室及休息室内卫生较差,作为分队长也没有尽到自己的带头作用,其次,对于队员的管理方面较为松懈,警务室的卫生有时候民警说了才去做,没有主动去做卫生的习惯,文件柜的摆放也存在问题,首先是自己的思想意识没有看重,认为卫生没有那么重要,其次也导致了队员没有一个标准,大家都认为他也不做卫生,那我也不做这么一个心理,最终使卫生出现了脏乱差的情况。
二.产生问题的原因
1.思想认识方面:自我监督的能力有所欠缺,没有把政治理论学习的重要性明确,使得在政治笔记的抄写方面没有做到及时完成,并且对于其中内容一知半解。
2.工作责任意识方面:车站人员较少,且问题不多,在思想上松懈,认为有问题找民警,与自己无关,这样的心态导致自己不能够主动的去学习本职的相关业务知识,与民警缺少沟通,没有主动的去问有经验的老同志,表现在日常工作中,对于突发情况的应急处置还不熟练,常常是民警说了才去跟着做演练,并且没有领悟其中的重点,没有把工作的态度放好,缺乏创新进取的精神。
3.服务群众方面:之前自己缺乏服务群众的热情,有时候因为对方对自己的不礼貌就不愿意回答乘客的问题,自己没有站在群众的角度去思考,造成了对群众的不热情。
4.内务管理方面:由于自身的一些惰性,对于一些小事没有放在心上,卫生问题关系到我们的健康,也关系到我们在岗位上的形象,之前自己没有意识到这一点。
三.努力方向和改进措施
1.思想认识方面:增强政治意识,遵守政治规矩,进一步坚定理想信念,增强服务宗旨,深入学习党章,党规和习近平总书记的系列讲话精神,不断加强政治修养和品行修养,严格要求自己,树立正确的人生观、价值观,努力践行“三个代表”重要思想,时刻坚定中国特色社会主义理念放在首位。
改进措施:对于政治理论学习,根据所内的具体要求,一定确保自己按时按量的完成,时刻用理论武装自己的头脑,抄写政治笔记,是所内领导和内勤为我们整理出来的,也是为了让我们更好更直接的去学习其中的含义,主动学习其中的内容会帮助我们更好的理解,在工作和生活中也能给我们带来很多帮助。在以后的时间里我保证按照规定,完成相关任务,并督促站内全体队员,起到带头作用,确保东海路站不会因为政治理论学习上出现任何问题
2.工作责任意识方面:坚持工作务实求真,增强工作实效,要时刻坚持解放思想,实事求是,与时俱进,在科学理论的指导下,不断总结和完善工作经验,学习新理论、新方式,提出新举措,开创工作的新局面.
改进措施:对于本职工作所需要的各项技能与业务能力方面,在今后的工作中,不断的向有经验的民辅警学习,观察他们的处理流程,以及对待不同人群的不同的态度,多与所内相关人员沟通,在自己拿不准的时候第一时间通知所内,不能不懂装懂,也不能夜郎自大,时刻保持一颗谦虚好学的心,不断的吸收,在业余时间多看一些法律法规以及应急处置的文章,做到有备无患,既然赋予了我们辅警一些权力,那我们必须要自身过硬
3.服务群众方面:坚持以人民为中心,使群众的求助能够得到有效的解决,不能让群众心寒。
改进措施:在服务态度整治中,要针对服务当中存在的冷、碰、硬、顶等问题,树立以群众为中心的新风正气在全体辅警中开展文明用语培训,从动作、语言、表情等各个细微方面进行强化培训,努力全心全意为群众服务,树立辅警好形象。我也要在未来的日子里热情对待群众的问题,不嫌烦不嫌累的全心全意为群众服务,严格要求自己使用文明用语微笑服务,绝对不能出现冷脸语言生硬的不文明行为用高标准严格的要求自己树立好辅警形象不能给自己丢人更不能为派出所摸黑
4.内务管理方面:将卫生放在重点,严格遵守各项规定,内务物品该放在什么地方放在什么地方,不能随意,做到卫生无问题。.
改进措施:从今以后以严格的高标准要求自己每天早班早上做一遍卫生,晚上下班做一遍卫生及时清理警务室垃圾杜绝警务室出现脏乱差的情况出现。为民警也为自己创造一个良好的工作环境,一个良好的工作环境可以让工作事半功倍同时提高办事效率。文件摆放整洁按照作用轻重按顺序摆放,不仅能提高警务室美观也会提高出警速度和办公效率。同时监督站内队员时刻做好交接,有问题找到相关责任人,做到公平公正,也要提醒他们内务卫生的重要性。